FAQ my-alert app

Général

Qu'est-ce que My-Alert ?

My-Alert est une application destinée à gérer le statut des employés lors de situations d'urgence. Elle fournit une interface mobile pour les employés et une interface web pour la gestion des données.

Qui peut utiliser My-Alert ?

Attention : Cette application est strictement destinée à un usage professionnel et d'entreprise. Veuillez ne pas télécharger si vous n'êtes pas un utilisateur autorisé.

Comment télécharger My-Alert ?

L'application My-Alert est disponible sur l'App Store d'Apple et le Play store de Google. Veuillez suivre les instructions de téléchargement pour installer l'application sur votre appareil.

Authentification et Sécurité

Comment créer un compte ?

Vous ne pouvez pas créer un compte vous-même. Votre département RH vous fournira un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à l'application.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter votre département RH ou suivez les instructions fournies dans l'application pour la récupération de mot de passe.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée dans Firebase, qui suit ses propres protocoles de sécurité. Pour plus d'informations, consultez notre déclaration de confidentialité.

Fonctionnalités et Utilisation

Comment mettre à jour mon statut en cas d'urgence ?

Pour mettre à jour votre statut, ouvrez l'application et suivez les instructions pour signaler votre situation actuelle lors d'une alerte.

Qui voit mon statut ?

Seuls les employés avec un rôle spécifique au sein de votre entreprise ont accès à ces informations.

Y a-t-il des notifications ?

Oui, vous recevrez des notifications push en cas d'activation d'une alarme d'urgence.

Support et Contact

Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Pour toute question ou assistance technique, vous pouvez nous contacter à info@my-alert.be.

Comment signaler un bug ?

Veuillez envoyer un e-mail détaillé à info@my-alert.be pour signaler tout problème technique.